Φτάνει το Facebook ή χρειάζεστε και ιστοσελίδα;

Όσο η επιχείρησή σας ζει μόνο στο Facebook, όποιος σας ψάχνει στο Google βρίσκει τους ανταγωνιστές σας. Το Facebook δουλεύει για όσους σας ξέρουν ήδη. Η ιστοσελίδα δουλεύει για όσους δεν σας ξέρουν ακόμα.

Τι κάνει καλά το Facebook.

Θα σας το πούμε ευθέως, γιατί δεν χρειάζεται να μειώσουμε το Facebook για να σας πείσουμε. Είναι το καλύτερο εργαλείο για να κρατάτε επαφή με τους πελάτες που σας ξέρουν ήδη.

Ανεβάζετε μια φωτογραφία και τη βλέπουν όσοι σας ακολουθούν. Απαντάτε σε μηνύματα από το κινητό σας. Δεν πληρώνετε τίποτα και δεν χρειάζεστε κανέναν τεχνικό.

Αν αυτή ήταν όλη η δουλειά που θέλετε να κάνει το διαδίκτυο για την επιχείρησή σας, δεν θα χρειαζόσασταν τίποτα άλλο. Το ερώτημα είναι αν είναι όλη.

Πού σταματά το Facebook.

Το Facebook έχει τρία όρια που δεν διορθώνονται με περισσότερες αναρτήσεις. Δεν είναι ελαττώματα, είναι ο σχεδιασμός του.

• Η σελίδα δεν είναι δική σας. Οι κανόνες, ο αλγόριθμος και το ποιος βλέπει τι αποφασίζονται από την εταιρεία, όχι από εσάς. Αν αλλάξουν, δεν σας ρωτούν.
• Δεν σας βρίσκει όποιος δεν σας ξέρει. Όταν κάποιος ψάχνει στο Google «ηλεκτρολόγος» στην περιοχή του, βλέπει ιστοσελίδες και καρτέλες επιχειρήσεων. Οι σελίδες του Facebook σπάνια εμφανίζονται εκεί, και σχεδόν ποτέ πρώτες.
• Οι πληροφορίες σας χάνονται στη ροή. Το ωράριο, οι υπηρεσίες και το τηλέφωνό σας θάβονται κάτω από τις αναρτήσεις. Στην ιστοσελίδα σας είναι πάντα στην ίδια θέση, μία αφή μακριά.

Πότε σας φτάνει όντως το Facebook.

Υπάρχουν επιχειρήσεις που δεν χρειάζονται ιστοσελίδα σήμερα, και σας το λέμε καθαρά. Αν όλη η δουλειά σας έρχεται από συστάσεις και δεν σας ψάχνει κανείς στο Google, μια φροντισμένη σελίδα στο Facebook μπορεί να αρκεί.

Το ίδιο ισχύει αν είστε ήδη γεμάτοι δουλειά και δεν θέλετε νέους πελάτες. Μια ιστοσελίδα δεν είναι υποχρέωση, είναι εργαλείο για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα.

Το πρόβλημα που λύνει είναι ένα: να σας βρίσκουν άνθρωποι που δεν σας ξέρουν. Αν δεν έχετε αυτό το πρόβλημα, κρατήστε τα χρήματά σας.

Πώς να αποφασίσετε, με μία ερώτηση.

Ρωτήστε τους επόμενους πέντε νέους πελάτες σας πώς σας βρήκαν. Αν όλοι απαντήσουν «από γνωστό», το Facebook σας καλύπτει προς το παρόν.

Αν έστω ένας απαντήσει «σας έψαξα στο Google», σκεφτείτε πόσοι έψαξαν, δεν σας βρήκαν, και πήγαν αλλού. Αυτούς δεν θα τους μάθετε ποτέ, γιατί δεν έγιναν πελάτες σας.

Αυτή είναι όλη η απόφαση. Όχι αν το Facebook είναι καλό, αλλά ποιον αφήνετε να μη σας βρει.

Αν αποφασίσετε ότι χρειάζεστε και τα δύο.

Η ιστοσελίδα και το Facebook δεν ανταγωνίζονται, συμπληρώνονται. Η σελίδα σας στο Facebook δείχνει την καθημερινότητά σας, η ιστοσελίδα σας υποδέχεται όποιον σας ψάχνει σοβαρά.

Ό,τι δρόμο και αν διαλέξετε, βεβαιωθείτε ότι το ωράριο, το τηλέφωνο και οι υπηρεσίες σας είναι γραμμένα σωστά και στα δύο. Και ότι η καρτέλα της επιχείρησής σας στο Google είναι δική σας και ενημερωμένη.

Αν θέλετε μια δεύτερη γνώμη για τη δική σας περίπτωση, τη λέμε σε μια δωρεάν κλήση. Αν το Facebook σας φτάνει, θα σας το πούμε και αυτό.